Hallo! Heute möchte ich dir erklären, wie lange du dein Handy umtauschen kannst. Wenn du dir ein neues Handy gekauft hast und es nicht das ist, was du erwartet hast, musst du nicht verzweifeln. Es gibt viele Möglichkeiten, dein Handy zurückzugeben oder umzutauschen – und wir werden dir heute erklären, wie das geht. Also, lass uns anfangen!
In der Regel kann man ein Handy innerhalb von 14 Tagen nach Kauf umtauschen. Das kommt aber ganz darauf an, wo du es gekauft hast. Manche Geschäfte haben ein 30-Tage-Rückgaberecht und manche sogar noch mehr. Es ist also am besten, wenn du vor dem Kauf nachfragst, wie lange du es umtauschen kannst.
Kostenlos Smartphone recyceln: Einfach und unkompliziert
Du hast noch ein altes Smartphone zu Hause herumliegen? Warum nicht einfach kostenlos recyceln? Es ist ganz einfach: Du kannst es an den Recyclinghöfen des Abfallentsorgers abgeben, bei größeren Elektronikgeschäften oder bei manchen Lebensmittelhändlern (seit 1. Juli 2022). Dort kannst du dein altes Smartphone ganz unkompliziert und kostenlos zurückgeben und es wird anschließend fachgerecht recycelt. Also los, tu etwas für die Umwelt und gib dein altes Smartphone zurück!
Rückgaberecht: Allgemeine Geschäftsbedingungen prüfen
Weißt Du nicht, wie es mit dem Rückgaberecht bei Deinem Händler aussieht? Dann schau Dir am besten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau an. Dort steht, ob und in welchem Rahmen Dir ein Rückgaberecht zusteht. Oftmals ist es bei einem Kauf im Einzelhandel so, dass die gekaufte Ware nur dann zurückgegeben werden kann, wenn sie sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befindet. Einige Händler sind jedoch auch bereit, die Ware auch dann zurückzunehmen, wenn sie einmal getragen wurde – vorausgesetzt, dass sie noch in einwandfreiem Zustand ist.
Kein Widerrufsrecht für benutzte Ware: Bedingungen beachten
Es ist wichtig, dass Du weißt, dass es für ‚benutzte Ware‘ keine Ausnahme vom Widerrufsrecht gibt. Wenn Du also ein Produkt bestellst, aber es bereits benutzt hast, steht Dir im Fall der Rücksendung nur ein Anspruch auf Zahlung von Wertersatz zu. Allerdings ist es eine gute Idee, Dich über die genauen Bedingungen des Widerrufsrechts zu informieren, denn je nach Anbieter können sich diese unterscheiden. Außerdem ist es wichtig, dass Du Deine Ware so sorgfältig wie möglich behandelst, damit Du auch bei einem Widerruf eine Rückerstattung erhalten kannst.
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Mehr InformationenRückgabe ohne Originalverpackung: Was KäuferInnen wissen müssen
Es ist nicht nur ärgerlich, sondern auch rechtlich problematisch, wenn der Händler die Rücknahme eines Produktes verweigert – und das obwohl das Gesetz festlegt, dass das auch ohne die Originalverpackung nicht erlaubt ist. Damit Du als KäuferIn keine bösen Überraschungen erlebst, ist es wichtig zu wissen: Auch ohne die Originalverpackung kannst Du Dein Produkt zurückgeben und der Händler ist dazu verpflichtet, es zu akzeptieren. Verschiedene Beschwerdestellen bieten Unterstützung, wenn Du doch einmal mit einem solchen Problem konfrontiert wirst. Es lohnt sich also, sich vorab über Deine Rechte zu informieren – so kannst Du sicher sein, dass Dir beim Einkauf keine unliebsamen Überraschungen begegnen.
Kein volles Widerrufsrecht mehr bei Gebrauch von Handy – Infos zu Widerrufsbedingungen
Du hast ein Handy gekauft und es bereits in Gebrauch genommen? Dann hast du leider kein volles Widerrufsrecht mehr. Normalerweise müsste der Verkäufer den vollen Kaufpreis erstatten, wenn du das Handy widerrufst. Aber wenn du das Gerät in Gebrauch hattest, erlischt das Widerrufsrecht nicht. Der Verkäufer kann jedoch eine Wertminderung anrechnen, wenn er darauf vor dem Kauf hingewiesen hat. Bedenke also, es ist wichtig, dass du dich vor dem Kauf über die Widerrufsbedingungen informierst. So kannst du sicher sein, dass du nicht auf deine Kosten kommst und du die Kaufpreiserstattung nicht verpasst.
Produkttausch: Gleiches Produkt für Kaufpreisgutschrift
Du hast ein Softwareprodukt oder einen Wechseldatenträger gekauft, der nicht das lieferte, was du erwartet hast? Keine Sorge, du hast das Recht, es zu tauschen! Allerdings muss es gegen das gleiche Produkt getauscht werden. Eine Kaufpreisrückerstattung ist leider nicht möglich. Allerdings kannst du den Kaufpreis des neuen Produkts eintauschen. Wenn es das gleiche Produkt ist, das du schon einmal gekauft hast, werden wir dir eine Gutschrift für das ursprüngliche Produkt geben, die du für das neue Produkt verwenden kannst. So kannst du sicher sein, dass du das bekommst, was du dir gewünscht hast.
Online-Bestellung widerrufen: So geht’s in 2 Wochen!
Du hast ein Produkt im Internet bestellt, aber es gefällt dir nicht? Kein Problem! Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wichtig ist, dass du deine Entscheidung ausdrücklich erklärst und dem Absender mitteilst, dass du die Ware nicht behalten möchtest. Am besten schickst du die Ware dann am besten in der Originalverpackung zurück. So hast du dein Recht auf Widerruf geltend gemacht und kannst sicher sein, dass du das Geld für die Ware zurückerhältst.
Online-Kauf: Widerrufsrecht bei Neuwaren nutzen!
Du hast bei jedem Kauf von Neuwaren über das Internet ein Widerrufsrecht. Es handelt sich hierbei um ein sogenanntes Fernabsatzgeschäft. Das bedeutet: Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten (§§ 312g Abs 1, 355 Abs 1 BGB). Damit ist Dir ein vorheriges Testen und Anschauen der Ware erspart geblieben. Allerdings musst Du die Kosten für die Rücksendung tragen. Beachte aber, dass die Sache bei der Rücksendung unbeschädigt sein muss. Ein Widerruf ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt und bei Dir zu Hause geblieben ist.
Rückgaberecht: Umtausch & Rückgabe in vielen Läden möglich
Du hast etwas gekauft und möchtest es jetzt doch nicht behalten? Dann kann es sein, dass du etwas von deinem Rückgaberecht in Anspruch nehmen kannst. Es gibt nämlich kein generelles Rückgaberecht für gekaufte Ware. Viele Geschäfte gewähren aus Kulanz jedoch Käufern ein Umtausch- oder Rückgaberecht von z.B. 14 oder 30 Tagen. Wenn du also etwas gekauft hast, solltest du dir die Informationen zu Rückgaberecht und Umtauschbedingungen des jeweiligen Ladens ansehen und dir die Fristen gut merken. So kannst du dein Geld zurückbekommen, falls du den Artikel nicht mehr haben möchtest.
Apple Store: 14-Tage Geld-zurück-Garantie, kostenlos & ohne Etikett
Du hast die Möglichkeit, im Apple Store bestellte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Deine Rücksendung muss in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Rücksendung ist kostenlos. Sobald dein Artikel bei Apple eingegangen ist, wird dir das Geld auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet. Wenn du deine Bestellung online oder über einen Apple Store aufgegeben hast, musst du für die Rücksendung nicht extra ein Retourenetikett ausdrucken. Stattdessen kannst du einfach eine Bestätigung des Rückgabes an Apple senden und deine Bestellung an uns zurücksenden.
Tausche dein altes Gerät gegen ein neues – Jetzt!
Du möchtest dein altes Gerät gegen ein neues tauschen? Wir haben die perfekte Lösung für dich! Wähle einfach online oder im Store das Gerät aus, das zu dir passt. Wir ermitteln den Wert deines aktuellen Geräts und machen dir ein maßgeschneidertes Angebot. Mit deiner Gutschrift kannst du ganz einfach dein neues Gerät kaufen. Sichere dir jetzt dein neues Wunschgerät und nutze unseren Tauschservice!
Apple Trade-In-Service: Altes Gerät gegen Gutschein oder Geschenkkarte eintauschen!
Wenn Du auf der Suche nach einem neuen Apple-Gerät bist und gleichzeitig Dein altes für einen guten Preis loswerden möchtest, dann ist der Apple Trade-In-Service perfekt für Dich! Wähle einfach beim Kauf Deines neuen Gerätes aus, dass Du ein älteres Gerät eintauschen möchtest und beantworte die gestellten Fragen. Anschließend wird Dir ein geschätzter Ankaufswert genannt. Wenn Du zufrieden mit dem angebotenen Preis bist, kannst Du Dein altes Gerät im Apple Store abgeben oder es einschicken. Der Trade-In-Service ermöglicht es Dir, Dein altes Gerät gegen einen Gutschein oder eine Apple Store Geschenkkarte einzutauschen. Somit kannst Du Dein neues Gerät noch günstiger bekommen und Dir selbst etwas Gutes tun.
Smartphone zurücksetzen: So geht’s in 3 Schritten!
Du möchtest Dein Smartphone zurücksetzen? Kein Problem. Gehe dazu einfach auf die Einstellungen und wähle dort den Punkt Allgemeine Verwaltung. Dort sollte ein Punkt namens Zurücksetzen zu finden sein. Tippe darauf und wähle dann Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Danach sollte eine Warnung angezeigt werden, in der Dir mitgeteilt wird, welche Daten durch den Reset gelöscht werden. Achte darauf, dass Du alle wichtigen Daten, die Du nicht verlieren möchtest, vorher sicherst. Bestätige die Warnung dann, indem Du auf Zurücksetzen drückst. Dann ist Dein Smartphone wieder wie im neuen Zustand. Viel Erfolg!
Samsung Handy zurücksetzen: Einfache Anleitung
Wenn Du Dein Samsung-Handy zurücksetzen möchtest, kannst Du ganz einfach die oben beschriebenen Schritte durchführen. Gehe dazu in die Einstellungen und dann auf „Allgemeine Verwaltung”. Dort findest Du die Option „Zurücksetzen”. Wähle nun „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen” aus und bestätige die Eingabe. Damit hast Du Dein Smartphone erfolgreich zurückgesetzt. Denke aber daran, dass alle deine Daten verlorengehen, wenn Du diesen Schritt ausführst. Stelle daher sicher, dass Du alle wichtigen Dokumente und Fotos vorher gesichert hast, bevor Du das Samsung-Handy zurücksetzt.
Verbraucherrecht: Widerrufsfrist nach 12 Monaten und 14 Tagen
Nach Ablauf einer Zeitspanne von zwölf Monaten und 14 Tagen verfällt das Widerrufsrecht, welches ein Verbraucher hat. Das heißt, dass du innerhalb dieser Frist, bei korrekter oder fehlender Widerrufsbelehrung, vom Kauf zurücktreten und dein Geld zurückerhalten kannst. Dies wird in der Praxis häufig so gehandhabt. Daher ist es wichtig, dass du als Kunde über die Widerrufsfrist informiert bist und sie im Hinterkopf behältst. Auf diese Weise kannst du dein Recht als Verbraucher nutzen und bist auf der sicheren Seite.
So setzt du dein Android auf den Auslieferungszustand zurück
Du hast dein Handy mit einem Google-Account verbunden und möchtest es nun auf den Auslieferungszustand zurücksetzen? Kein Problem! Bei allen Androiden gehst du dazu einfach folgendermaßen vor: Zuerst entfernst du in den Einstellungen unter „Konto“ deinen Google-Account. Dann navigierst du zu „Sichern und Zurücksetzen“ und tippst auf den Eintrag „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Beachte allerdings, dass du dabei alle Daten verlierst, die du nach dem Kauf auf dein Gerät geladen hast. Um eine Datensicherung zu machen, kannst du dir z.B. eine Cloud zulegen, in die du deine Daten hochladen kannst. So hast du sie auch nach dem Zurücksetzen noch zur Hand.
MediaMarkt: 14 Tage Rückgabe mit Kassenbon
Du kannst deine vollständige und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen in deinem MediaMarkt zurückgeben. Als Mitglied von myMediaMarkt hast du sogar 28 Tage Zeit. Du musst nur den Kassenbon vorlegen, dann kannst du die Ware zurückgeben. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass versiegelte Waren nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Also überprüfe vor dem Kauf, ob du die Ware auch wirklich behalten möchtest.
Ab 1. Juli 2022: Elektroschrott-Abgabe bei Händlern & Discountern
Ab dem 1. Juli 2022 kannst Du Elektroschrott nicht nur bei Händlern abgeben, sondern auch bei großen Lebensmittelgeschäften und Discountern, die Elektroartikel verkaufen. Der Online-Handel ist ebenfalls dazu verpflichtet, Elektroschrott kostenlos zurückzunehmen. Bei größeren Alt-Geräten, wird ein Tausch alt gegen neu angeboten. So kannst Du ganz einfach und unkompliziert Altgeräte loswerden und gleichzeitig ein neues Gerät erhalten.
Rechte als Käufer: 2 Jahre Gewährleistung auf Kaufprodukte
Du hast ein neues Produkt gekauft, aber es hat einen Mangel? Dann solltest du dein Recht als Käufer kennen: Der Händler muss innerhalb von zwei Jahren gewährleisten, dass die Ware mangelfrei ist. Dies gilt auch, wenn er den Umtausch ausschließt. Sollte das Produkt doch einen Mangel haben, ist der Verkäufer für die Behebung verantwortlich, nicht der Hersteller. Deshalb solltest du Reklamationen immer zuerst dem Händler gegenüber einlegen. Sollte er nicht dazu bereit sein, kannst du legalere Schritte einleiten. Achte also auf deine Rechte als Käufer!
Darf ich gekaufte Ware im Laden zurückgeben?
Du fragst dich, ob du gekaufte Ware im Laden immer zurückgeben kannst? Leider nein. Wenn du mit dem Produkt zufrieden bist, kannst du es nur auf Kulanzbasis zurückgeben. Wenn du also nicht zufrieden bist, hast du leider Pech gehabt. Anders sieht es aber aus, wenn die Ware defekt oder Teile fehlen. In diesem Fall kannst du die Ware zurückgeben und es besteht ein Umtauschrecht. Wenn es sich um ein Produkt handelt, das du online gekauft hast, ist die Sache noch einfacher. Hier hast du in der Regel ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Zusammenfassung
Du kannst dein Handy in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf umtauschen, vorausgesetzt, dass es sich noch im Originalzustand befindet. Stelle aber sicher, dass du dir die Rückgabebedingungen deines Anbieters durchliest, da die Regeln je nach Hersteller, Shop und Ländern variieren können.
Zusammenfassend kann man sagen, dass du dein Handy in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben kannst. Daher lohnt es sich, vor dem Kauf eines Handys genau zu prüfen, ob es wirklich das Richtige für dich ist. So kannst du sicher sein, dass du das bestmögliche Produkt für dich erhältst.